Описание кейса по борьбе с контрафактной косметикой для крупного производителя косметики в США.
Суть задачи
Клиент: Крупный производитель косметики (США).
Перед нами стояла задача: выяснить, есть ли в Москве контрафакт и прекратить его продажи.
В 2019 году в «parshikoff-detect» обратились представители крупной косметической компания из США. Продукция компании продается по всей Европе, в том числе в странах СНГ, а в России находится официальное представительство.
На протяжении полугода продажи в Москве падали по непонятным причинам, хотя ситуация на рынке была стабильной. Клиент предполагал, что в городе находится склад с контрафактом.
Говорит Дмитрий Паршиков. Управляющий партнер «Частная детективная деятельность»
«Контрафакт – это настоящая «головная боль» для производителей косметики. Ежегодные потери компаний из-за этой проблемы только на российском рынке оцениваются примерно в 1 млрд $. По некоторым брендам ситуация катастрофическая – до 50% товаров в продаже являются подделкой или “серым” импортом, то есть ввезены в страну нелегально.
Похожая картина и в других отраслях: одежда, обувь, парфюмерия, продукты питания, алкоголь, табак. Бизнес теряет не только продажи, но и репутацию: если потребителю попадается некачественный контрафакт, в следующий раз он купит товар конкурента. Всегда призываем бизнес не мириться с мошенничеством и бороться с контрафактом. В этом случае клиент занял именно такую активную позицию.»
Контрафакт вредит белым производителям, которые теряют прибыль из-за низких цен на поддельные товары. Это приводит к уменьшению объемов производства и потере рабочих мест. Кроме того, контрафакт негативно влияет на качество товаров и услуг, что может привести к ущербу здоровью и жизни людей.
Мы приняли вызов и взялись за задачу.
Процесс работы
Мы провели мониторинг рынка сбыта и обнаружили несколько интернет-магазинов, в которых цена на продукцию клиента были ниже средней на 20-30. Это первый тревожный звонок. После этого провели контрольные закупки товаров и передали их на экспертизу для проверки подлинности. Выяснилось, что часть косметики – подделка, а другая часть – немаркированная продукция, то есть «серый» импорт.
После этого предстояло самое сложное – найти, где находятся офисы интернет-магазинов и склад, с которого они получают товар. Из-за того, что товары покупателям привозит товары служба доставки, обнаружить самих мошенников непросто. Частные детективы «parshikoff-detect» установили наружное наблюдение за курьерами и выяснили, где находятся магазины. Затем проследили цепочку поставки до двух складов. Они находились не в заброшенных промзонах на окраине столицы, а в бизнес-центрах недалеко от «Москва-Сити».
После этого результаты экспертиз и полученную информацию о местонахождении мошенников передали в правоохранительные органы. С момента обращения клиента до подачи заявления в МВД прошло три месяца.
Говорит Дмитрий Паршиков. Управляющий партнер «Частная детективная деятельность»
«Важно наладить контакт между правообладателем и МВД. Во-первых, чтобы возбуждение уголовного дела и изъятие контрафакта произошло оперативно. Во-вторых, после изъятия товар надо доставить в место ответственного хранения до суда. Грузчиков, транспорт и склад предоставляет компания. Чтобы все происходило быстро, мы полностью берем на себя коммуникации с правоохранительными органами».
После этого сотрудники МВД изъяли со складов и у конкретных интернет-магазинов контрафакт на общую сумму более 500 тыс. долларов.
Также клиент заказал установить место производства контрафактной продукции и каналы поставки на территорию РФ: в России или за рубежом. Мы установили, что продукцию завозили в РФ из Украины, куда она поставлялась из Польши. В Москву косметику доставляли на пассажирских поездах через курьеров.
На практике схема доставки в Москву выглядела так: несколько человек курсировали на поездах между Киевом и Москвой, доставляя коробки с контрафактом под видом обычного багажа. Продукция дорогостоящая, а каждая единица товара занимает мало места. Один тюбик объемом 30-40 мл стоит около 30-40 евро. В каждой коробке помещается до 1 000 штук. Поэтому доставка даже небольшими партиями была прибыльным бизнесом.
Только за один месяц перед изъятием контрафакта в Москву по этому каналу поставили продукцию на 250 тыс. долларов США. Затем ее реализовывали через интернет и небольшие магазины по продаже косметических средств.
Результат
Итоговый результат работы:
- Клиент: Крупный производитель косметики (США).
- Расследование: Установили всю цепочку поставок.
- Судебная ответственность: Собрали доказательства и привлекли к ответственности виновных.
- Стоимость изъятого контрафакта: 500 тыс. $, тем самым предотвратили потери нашего доверителя.
- Сумма ежемесячных поставок контрафакта по обнаруженному каналу: 250 тыс. $.
Наши Адвокаты добились возбуждения нескольких уголовных дел из-за сбыта контрафакта, также подали иски в суд о возмещении ущерба. В результате проекта было изъято из оборота более 8 000 единиц контрафактной продукции на сумму около 0,5 млн $.
Задача выполнена на 100%, доверитель был полностью удовлетворен.
–
В качестве варианта помощи в борьбе с контрафактом предлагаем вам рассмотреть нашу организацию. Мы работаем по всей России и даже можем собирать информацию в иностранных государствах.
Мы готовы взять эту работу на себя целиком или помогать в конкретных ситуациях, когда бизнесу не хватает внутренних ресурсов:
- Проведем мониторинг рынка сбыта;
- Выявим точки распространения контрафакта;
- Установим всю цепочку: от производителя до продавцов, даже если производство за границей;
- Наладим конструктивное взаимодействие с правоохранительными органами и доведем дело до суда.
Получите бесплатную консультацию у наших сотрудников компании «parshikoff-detect» или узнайте больше о нас. Мы находчивы и знаем свое дело!
