Воровство в бизнесе. Как защититься от внешних и внутренних угроз кражи

Обзор проблемы внешнего и внутреннего воровства в бизнесе, рассмотрение популярных и эффективных контрмер для защиты.

 

Предисловие

Кража-тайное хищение чужого имущества, один из самых распространенных видов преступлений, так в 2019 году по ней осуждено 38% от общего количества преступлений, 111 274 человека. (Источник – право.ру)

Кража в бизнесе является одной из самых серьезных проблем, которая может нанести ущерб компании и ее финансовой стабильности. Воровство может происходить как внутри компании, так и снаружи.

• Внутреннее воровство – это кража, совершаемая сотрудниками компании. Она может быть вызвана неудовлетворенностью сотрудников условиями работы или желанием личной выгоды.
• Внешнее воровство – это кража, совершаемая лицами, не связанными с компанией. Она может быть вызвана нехваткой денег или наркотической зависимостью.

По статистике 70% воровства — это воровство внутри компании.

Чтобы защититься от воровства, компании могут принимать различные меры. Важно понимать, что защита от воровства должна быть постоянной и систематической, чтобы обеспечить финансовую стабильность компании. Кроме того, компании должны уделять внимание мотивации своих сотрудников, чтобы снизить вероятность внутреннего воровства. В целом, защита от воровства – это важный аспект бизнеса, который должен быть учтен при разработке стратегии компании.

Далее рассмотрим темы внутреннего и внешнего воровства в бизнесе подробнее, а также познакомимся со способами защиты от него.

 

Внутреннее воровство в бизнесе и контрмеры

Внутреннее воровство – это кража, совершаемая сотрудниками компании. Это может быть кража денег, товаров или конфиденциальной информации. Внутреннее воровство может привести к ущербу для компании, а также к потере доверия со стороны клиентов.

Одной из основных причин внутреннего воровства является неудовлетворенность сотрудников своей жизнью, зарплатой или условиями работы. Кроме того, мотивацией для внутреннего воровства может быть желание азарта получения больше личной выгоды или драйв конкуренции между сотрудниками.

Мы собрали топ-8 причин, что способствуют внутреннему воровству в бизнесе:

1. Финансовые трудности. Сотрудники могут быть искушены украсть, если они находятся в финансовых трудностях, таких как задолженность по кредитам или медицинские счета.
2. Низкая оплата. Если сотрудник получает низкую зарплату, он может почувствовать, что ему не хватает денег на жизнь, и начать красть из компании.
3. Недостаточная мотивация. Если сотрудник не чувствует себя ценным и не получает достаточную мотивацию от руководства, он может начать красть, чтобы компенсировать свое недостаточное самооценку.
4. Недостаток контроля. Если компания не имеет достаточного контроля над своими финансами или инвентарем, сотрудники могут использовать это для своей выгоды.
5. Культура безнаказанности. Если сотрудники видят, что другие коллеги крадут и остаются безнаказанными, они могут начать делать то же самое.
6. Личные проблемы. Личные проблемы, такие как развод или болезнь, могут вызвать у сотрудника стресс, который может привести к тому, что он начнет красть.
7. Недостаток этики. Если сотрудник не имеет сильных этических принципов или чувства ответственности, он может начать красть без сожаления.
8. Недостаток обучения. Если сотрудник не получил достаточного обучения по финансовым процедурам и контролю, он может случайно или намеренно совершать ошибки, которые могут привести к потере компании.

Внутренне воровство, наиболее распространено в торговых сетях, там, где у сотрудников имеется реальный доступ к продукции, комплектующим. Зачастую кражи совершают, менеджеры по продажам, кладовщики, менеджеры кассы, охрана.

Что касается охраны. Казалось бы, охранники должны защищать имущество компании, которая наняла их именно для этих целей. Однако, нередко встречаются случаи сращивания службы безопасности и менеджеров по продажам, а также работников склада.

Случай из практики. Так к нам обратилась крупная торговая компания, с целью проведения аудита безопасности. В ходе проведения которого была выявлена недостача по товару (смартфоны, ноутбуки) на сумму 150 000 тысяч евро.

В ходе проведения мероприятий была выявлена схема и определен круг лиц причастных к совершению преступлений. Было установлено, что в результате сращивания службы безопасности сотрудников склада и менеджеров по продажам, регулярно совершались кражи из складских помещений дорогостоящих смартфонов и ноутбуков. Результатом проверки стало возбуждение уголовного дела.

Так же наиболее распространённая схема воровства — это кража денег менеджерами кассы:

• Не пробивание чеков покупателям. При этом денежные средства присваиваются менеджерами кассы.;
• Отмена чека;
• Оформление возврата товара, но при этом товар не возвращается;
• Кража с использованием дисконтных карт. Здесь товар проводится со скидкой, однако покупатель платит полную стоимость товара-разница уходит в карман;
• Проведение более дешёвого товара.

По идее, каждый пункт причин воровства необходимо проработать, придумать на него систему контроля и противодействия. Однако такие меры могут привести к снижению трудового КПД персонала, поэтому надо закручивать гайки аккуратно, допуская закрытие глаз на некоторые вещи – закладывать расходы на неизбежные потери в малом, чтоб сэкономить в крупном. 

 

Контрмеры от внутреннего воровства

Чтобы защититься от внутреннего воровства, компании обычно принимают следующие меры:

1. Создание политики безопасности. Компания должна разработать политику безопасности, которая определяет, какие действия сотрудников могут быть считаны за нарушение и какие меры будут приняты в таких случаях.
2. Обучение сотрудников. Компания должна предоставлять обучение сотрудникам по финансовым процедурам и контролю, чтобы они понимали, как работает компания и какие меры защиты используются.
3. Внедрение системы контроля. Компания должна внедрить систему контроля, которая позволяет отслеживать действия сотрудников и обнаруживать любые аномалии.
4. Создание культуры ответственности. Компания должна создать культуру ответственности, где каждый сотрудник понимает, что его действия могут повлиять на всю компанию, и что он несет ответственность за свои действия.
5. Регулярная проверка. Компания должна проводить регулярную проверку финансовых отчетов и инвентаря, чтобы обнаруживать любые аномалии и принимать меры по их устранению.
6. Награды и поощрения. Компания должна награждать и поощрять сотрудников, которые следуют политике безопасности и помогают предотвращать внутреннее воровство.

Внедрение каждого пункта контрмер от краж снижает процент незапланированных потерь внутри фирмы, но увеличивает сумму затрат на запланированную систему контроля. Здесь придется взвесить рентабельность контрмер и вначале вложиться в наиболее приоритетные отрасли. Вероятно, придется внести изменения в ценовую политику товаров компании, чтоб повысить окупаемость этой сложной структуры сдержек и противовесов, чтоб бизнес все еще было выгодно развивать дальше.

 

Внешнее воровство в бизнесе

Внешнее воровство – это кража, совершаемая лицами, не связанными с компанией. Это может быть кража товаров со склада или магазина, а также кража денег из кассы.

Одной из основных причин внешнего воровства является неудовлетворенность людей своей жизнью, плохими возможностями честно заработать или тяжелыми условиями работы в компаниях. Кроме того, мотивацией для внешнего воровства может быть желание азарта получения больше личной выгоды или драйв самого процесса преступной жизни.

Мы собрали топ-5 причин, что способствуют внутреннему воровству в бизнесе:

1. Преступная деятельность. Кражи и грабежи могут быть совершены преступниками, которые ищут легких денег.
2. Недобросовестные поставщики. Некоторые поставщики могут использовать свою позицию товаров (подмена), чтобы украсть товары или деньги.
3. Кражи со стороны клиентов. Клиенты могут украсть товары или услуги, не оплатив их.
4. Взломы и кибератаки. Компьютерные системы могут быть взломаны или атакованы хакерами, которые могут получить доступ к чувствительной информации или средствам компании.
5. Внутреннее воровство. Внешнее воровство может также быть связано с внутренними проблемами компании, такими как недостаточные меры безопасности или недобросовестность сотрудников.

Для защиты от внешнего воровства компания может использовать различные меры безопасности. В идеале надо поработать над каждым пунктом причин внешних краж. Хорошо бы сделать так, чтоб красть вообще было бы не выгодно, ни в каком виде.

Случаи из практики. По нашим данным есть две приоритетные категории воровства из вне:

• Воровство товара с использованием специальных средств, которые позволяют снять с товара защитные противо-кражные бирки с товара, фольгированные сумки и рюкзаки, с использованием Джаммеров (глушитель противо-кражных рамок);
• Сговор продавца-сотрудника безопасности и правонарушителя.

Так в 2019 году нами был успешно реализован проект по аудиту компании, которая владеет сетью магазинов по одежды и обуви.

Были выявлены не защищённые места в области безопасности, через которые регулярно совершались кражи как персоналом, так и злоумышленниками. Так была персонально разработана система, состоящие из инструкции по мерам противодействия воровству среди сотрудников и воровства со стороны покупателей. Предложены и внедрены как технические, так и управленческие решения, направленные на снижение краж в сети и складских помещениях.

Мы провели обучение сотрудников компании по установке противо-кражных элементов, способе и местах наилучшего расположения. Помогли компании с проверкой персонала и поставщиков на благонадежность. Как результат, снижение краж на 80%.

 

Контрмеры от внешнего воровства

Чтобы защититься от внешнего воровства, компании могут принимать следующие меры:

1. Установить меры безопасности. Компания должна использовать меры безопасности, такие как контроль доступа, видеонаблюдение, охрану и т.д.
2. Обучить сотрудников правилам безопасности. Компания должна проводить обучение своих сотрудников правилам безопасности и контроля.
3. Проводить регулярные проверки. Компания должна проводить регулярные проверки на предмет обнаружения аномалий.
4. Использовать средства защиты от кибератак. Компания должна использовать средства защиты от кибератак, такие как антивирусное программное обеспечение и брандмауэры.
5. Установить систему контроля поставщиков. Компания должна установить систему контроля поставщиков, чтобы предотвратить возможность недобросовестных действий со стороны поставщиков.
6. Создать культуру безопасности. Компания должна создать культуру безопасности, чтобы сотрудники понимали важность безопасности и принимали активное участие в ее обеспечении.

Здесь также придется взвесить рентабельность контрмер и вначале вложиться в наиболее приоритетные направления. Вероятно, придется внести изменения в ценовую политику товаров компании, чтоб повысить окупаемость защитных мер от внешних угроз, чтоб бизнес остался на плаву.

 

Послесловие

Воровство является серьезной проблемой для любой компании.

• Одной из основных причин внутреннего воровства является неудовлетворенность сотрудников своей жизнью, зарплатой или условиями работы. Кроме того, мотивацией для внутреннего воровства может быть желание азарта получения больше личной выгоды или драйв конкуренции между сотрудниками.
• Одной из основных причин внешнего воровства является неудовлетворенность людей своей жизнью, плохими возможностями честно заработать или тяжелыми условиями работы в компаниях. Кроме того, мотивацией для внешнего воровства может быть желание азарта получения больше личной выгоды или драйв самого процесса преступной жизни.

Но необходимо понять для себя, что 70% воровства — это воровство внутри компании.

Чтобы защититься от воровства, компании могут использовать системы контроля доступа, проводить тренинги и обучения, создавать политики безопасности и использовать системы видеонаблюдения. Важно понимать, что защита от воровства должна быть постоянной и систематической, чтобы обеспечить финансовую стабильность компании.

–

В качестве варианта помощи в борьбе с внешним и внутренним воровством в компании предлагаем вам рассмотреть нашу организацию. Мы работаем по всей России и даже можем собирать информацию в иностранных государствах.

Мы готовы взять эту работу на себя целиком или помогать в конкретных ситуациях, когда бизнесу не хватает внутренних ресурсов:

• Проведем аудит и модернизацию системы безопасности на объекте;
• Проведём аудит и модернизацию корпоративной безопасности от утечек ценной информации и возможных убытков в этой связи;
• Проведем испытания с целью выявления угроз и рисков в структуре систем безопасности. При выявлении угроз предоставим аргументированные рекомендации и варианты решений.
• Поможем провести тщательный отбор и проверку сотрудников компании.
• Создадим инструкций по разграничению доступа к информации, продукции, денежным средствам или иным материальным активам вашей компании.
• Организуем систему внутреннего контроля, внедрим технические вспомогательные средства.

Получите бесплатную консультацию у наших сотрудников  компании «parshikoff-detect» или узнайте больше о нас. Мы находчивы и знаем свое дело!